据九江公安：
(相关资料图)
在矛盾纠纷排查化解专项行动中
全市公安机关创新和发展新时代“枫桥经验”
在排查路径、调解机制、调解方法上
浔阳公安巧用“三字工作法”
化解小纠纷，避免大矛盾
提升矛盾纠纷掌控力、化解力、防控力
把平安幸福守护在群众身边
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“三字工作法”之排查路径
· 访、谈、联 ·
“访”——走访摸排，通过组织社区民警、志警定期上门走访，搜集辖区矛盾纠纷隐患苗头。
“谈”——恳谈摸排，通过定期组织警民恳谈会、向人民群众报告工作等方式，收集社情民意，摸排安全隐患。
“联”——联合摸排，通过与街道社区、志警调解团建立联动共享机制，扩大矛盾纠纷的收集范围。
“三字工作法”之调解机制
· 即、跟、合 ·
“即”——即时调解，对简单的矛盾纠纷，现场即时调解。
“跟”——跟进调解，对无法现场即时调解的矛盾纠纷，民警及时跟进调解，直到消除隐患。
“合”——合力调解。对非警务类矛盾纠纷，及时与相关职能部门、街道、社区对接，合力进行调解。
“三字工作法”之调解方法
· 顺、借、换·
“顺”——顺驴下坡，顺着当事人的思维谈心沟通，缓解当事人的情绪，逐步了解当事人的真实想法，提高调解工作的针对性。
“借”——借力打力，借助当事人身处的邻居、朋友、同事等社会关系，让这些社会关系正面影响当事人，使当事人自觉配合调解。
“换”——换位思考，引导当事人站在对方的立场思考问题，使当事人能相互理解，提高调解工作的成功率。
自“三大专项行动”开展以来
浔阳公安不断实践、认真总结，
实行矛盾纠纷排查化解全闭环管理机制
巧用“三字工作法”
成功化解矛盾纠纷100余起
调解成功率达96.3%
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终于能睡个好觉
2月21日，辖区李大姐楼上的宠物狗终于被领走了。李大姐眉开眼笑地对民警说：“今晚终于能睡个好觉了，这真得谢谢你们！”
2月20日，庐山南路派出所民警在辖区走访时，获悉李大姐因为张奶奶在楼顶养狗的事而闹得不可开交。民警立即介入调解，在得知狗是张奶奶孙子小刘寄养后，便说服小刘将狗领回饲养。次日晨会上，民警将调解情况在晨会上进行通报，次日值班民警和人民调解员共同到李大姐家跟进调解事项落实情况。
邻里握手言和
2月22日，在庐山南路派出所辖区某小区，两个对门邻居因琐事引发纠纷，继而发生争吵。民警迅速赶到现场处理，由于双方态度比较强硬，现场调解进展缓慢，于是民警将双方带至“老黄说和调解室”，在民警和志警老黄的耐心调解之下，双方互相谅解，握手言和。
一件件矛盾纠纷的顺利化解
既是公安民警辛勤付出的结果
更是扎实开展“三大专项行动”的生动体现
下一步
全市公安机关将持续发力
持续健全矛盾纠纷排查化解全闭环管理机制
全力建设更高水平的平安九江新格局
核 发 |张 力 审 稿 | 余思颖 编 辑 |王盛霞
素材来源 |市公安局浔阳区分局
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